Vigência a partir de: 13 de maio de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do NovuFlow, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, não utilize a plataforma.
Estes termos formam um contrato legalmente vinculante entre você (usuário) e o NovuFlow, operado por Aric Pazzini, com sede no Brasil.
O NovuFlow é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) voltada à gestão de projetos criativos para produtoras audiovisuais, agências de comunicação e profissionais criativos autônomos.
A plataforma oferece recursos como:
O NovuFlow pode evoluir com novas funcionalidades, alterações ou descontinuação de recursos ao longo do tempo. Avisaremos com antecedência em caso de mudanças significativas.
O NovuFlow é destinado a pessoas físicas e jurídicas que atuam profissionalmente em atividades criativas — incluindo, mas não se limitando a: produtoras de vídeo, fotógrafos, diretores de arte, agências de marketing, editores e designers.
Para utilizar a plataforma, você deve:
Novos usuários têm acesso a um período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o trial, você pode explorar as funcionalidades da plataforma com os limites do plano Starter.
Ao término do período de teste, o acesso às funcionalidades pagas será bloqueado. Você poderá assinar um plano para continuar utilizando o NovuFlow. Seus dados não são excluídos imediatamente ao fim do trial.
O NovuFlow oferece planos pagos com diferentes limites de membros e funcionalidades. Os valores vigentes estão disponíveis na página de preços da plataforma.
Processamento de pagamentos
Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, plataforma de pagamentos certificada PCI-DSS. O NovuFlow não armazena dados de cartão de crédito ou débito em seus servidores.
Renovação automática
As assinaturas são renovadas automaticamente a cada ciclo (mensal ou anual), conforme o plano escolhido. A cobrança ocorre na data de vencimento usando o método de pagamento cadastrado.
Falha no pagamento
Em caso de falha na cobrança, o Stripe tentará novamente nos dias subsequentes. Se o pagamento não for regularizado, o acesso ao plano poderá ser suspenso até a quitação.
Política de reembolso
O NovuFlow não oferece reembolso por períodos já cobrados e utilizados. Se você cancelar sua assinatura, o acesso ao plano continuará ativo até o fim do período pago. Não há cobrança proporcional nem créditos por dias não utilizados.
Exceções podem ser avaliadas individualmente em casos de cobrança duplicada ou erro técnico comprovado. Entre em contato pelo e-mail aric.pazzini@gmail.com.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel da plataforma, na seção "Plano e Faturamento". O cancelamento é imediato, mas o acesso permanece ativo até o fim do período pago.
Após o encerramento da assinatura, seus dados permanecem armazenados por 30 dias. Após esse prazo, os dados poderão ser excluídos permanentemente. Se desejar exportar ou recuperar informações antes da exclusão, entre em contato pelo e-mail aric.pazzini@gmail.com.
Com sua autorização, o NovuFlow se integra ao Google Drive para armazenar e organizar arquivos relacionados aos seus projetos. Solicitamos apenas as permissões necessárias para o funcionamento da integração.
O NovuFlow não acessa, lê, modifica ou exclui arquivos que não foram criados ou vinculados diretamente pela plataforma. Você pode revogar o acesso ao Google Drive a qualquer momento nas configurações de permissão da sua conta Google.
Os arquivos enviados ao Google Drive por meio do NovuFlow ficam armazenados na infraestrutura do Google, sujeitos aos termos de serviço e política de privacidade do Google LLC.
Você é responsável por todo o conteúdo que criar, enviar ou compartilhar dentro da plataforma. É expressamente proibido utilizar o NovuFlow para:
O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta, sem direito a reembolso.
Todos os projetos, arquivos e dados que você cria no NovuFlow são de sua propriedade. O NovuFlow não reivindica direitos autorais sobre seu conteúdo.
Ao usar a plataforma, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar e processar seus dados exclusivamente com o objetivo de prestar o serviço contratado.
Nos esforçamos para manter o NovuFlow disponível de forma contínua. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Poderão ocorrer interrupções por manutenção programada, falhas de infraestrutura ou situações de força maior.
Informaremos com antecedência sobre manutenções planejadas sempre que possível. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.
O NovuFlow é fornecido "no estado em que se encontra" (as is). Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, não nos responsabilizamos por:
Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.
O NovuFlow se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Serviço, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail aric.pazzini@gmail.com. Após a confirmação, seus dados serão excluídos conforme a política de retenção descrita na nossa Política de Privacidade.
O NovuFlow está comprometido com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais específicos: execução de contrato, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento.
Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, portabilidade, exclusão, entre outros), entre em contato pelo e-mail aric.pazzini@gmail.com. Mais detalhes sobre como tratamos seus dados estão na nossa Política de Privacidade.
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer conflito decorrente deste contrato, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato pelo e-mail: aric.pazzini@gmail.com
Respondemos em até 5 dias úteis.